先选方式,再按步骤操作
不同设备、不同网络环境下适合的登陆方式并不一样。先按下面的方式分区挑一个入口,再照着流程一步步填写,中途出错可以直接跳到后面的常见问题排查。
入口说明
打开登陆入口的正确顺序
先确认页面完整加载,再输入账号信息。顺序颠倒容易出现按钮点不动、验证码区域空白的情况。
手机号登陆
手机号验证码登陆
输入完整手机号获取短信验证码,适合忘记密码或在新设备上首次登陆的人使用。
账号密码
账号密码登陆要点
字母区分大小写,输入前先切回半角英文状态。密码建议手动输入,避免粘贴时带上多余空格。
扫码登陆
扫码登陆与设备确认
二维码有有效期,生成后请尽快扫描。扫描成功后在手机上确认本次登陆的设备,再返回页面即可。
密码找回
密码找回与重新设置
忘记密码时通过绑定手机号或邮箱验证身份,设置新密码后即可用新密码登陆,旧密码同时失效。
常见故障
收不到验证码怎么排查
先看短信拦截记录与号码位数,再等待倒计时结束后重新获取。更换网络环境往往也能解决延迟问题。
新设备
新设备首次登陆的准备
新手机或新电脑需要重新完成一次验证。提前确认网络稳定、浏览器版本较新,能减少中途失败。
使用习惯
登陆后顺手核对登陆记录
登陆成功后花十几秒看一眼最近的登陆时间与设备,发现陌生记录就及时修改密码并退出其它设备。
三步走完,登陆不再反复试
每一步只做一件事,做完再进入下一步。中途卡住时,回到当前步骤重新确认输入内容,比自己反复重试更快。
打开登陆页面并等待加载完成
让页面完整加载后再操作,密码框和验证码区域都能正常显示后再继续,避免出现点击无反应的情况。
填写账号或手机号
手动输入比粘贴更稳妥,注意不要带上多余空格。使用密码登陆时,先确认输入法处于半角英文状态。
完成验证并确认设备
填写短信验证码或扫描二维码,在手机端确认本次登陆的设备。验证通过后即可正常使用。
核对登陆记录,按需退出
在共用设备上使用后,请退出账号并关闭浏览器窗口;个人设备可以保留登陆状态方便下次直接进入。
这些时候,照着指引走一遍就好
登陆遇到的问题大多集中在有限的几种情况里。对照下面的场景先判断自己属于哪一类,再按对应提示处理。
换了新手机
新设备需要重新验证一次,使用手机号验证码方式最省事,填完号码等待短信即可。
在共用电脑上操作
优先使用验证码登陆,离开前退出账号,并清除浏览器里保存的登陆信息。
密码长时间没用
直接走密码找回流程重新设置,比反复猜测旧密码更省时间,新密码设置后立即生效。
验证码迟迟不来
等待倒计时结束后重新获取,同时检查手机拦截记录;切换网络环境通常也能改善延迟。
扫码一直识别失败
刷新页面重新生成二维码,确认相机权限已开启,并让手机与屏幕保持合适的距离。
页面显示不完整
先刷新一次,仍异常就更换浏览器。旧版本浏览器内核可能导致按钮与验证码区域显示不全。
登陆时最容易卡住的几个地方
下面这些问题几乎每天都在发生,按顺序排查一遍,绝大多数情况不需要额外等待就能解决。